Портал громадянського суспільства Пакистану є інтегрованою системою врегулювання претензій громадян, яка об'єднує всі державні організації як на федеральному, так і на провінційному рівнях. Система буде служити носієм скарг у відповідних офісах по всьому Пакистану. Зрештою, відгуки громадян будуть пов'язані з діяльністю та просуванням офіцерів. Програма слугуватиме додатковим каналом між громадянами та урядом.